Términos y condiciones

Este texto legal rige exclusivamente las relaciones contractuales entre:
La empresa Global Cecamo Cia S.L., en adelante, EVENT, con sede en C/ Ciudad de Frías, 18 nave F 28021 Madrid, con NIF B83683607 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid tomo 18922 libro 0 sección 8ª folio 139 hoja M-330316 incrip 2ª, el Cliente o Comprador, que a través de www.event-belleza.com ejerce su derecho de compra y desistimiento de los productos ofrecidos por EVENT.

La actividad del Sitio web es la venta online de productos y accesorios de belleza.

Los presentes términos y condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda que, cada vez que el Cliente navegue o vaya a realizar la compra de un Producto a través del Sitio Web, los consulte nuevamente, ya que serán de aplicación aquellos que se encuentren vigentes en el momento en que se realice la compra.

Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.

• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1 OBJETO
1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de EVENT de los productos ofrecidos en sus Tiendas Online, a cambio de una prestación económica.
1.2. Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

Los presentes términos se completarán con las condiciones generales de uso de la página web y con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2 COMPONENTES DEL CONTRATO
2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre EVENT y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de aplicación otros textos diferentes.
2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.

3 HACER PEDIDO
3.1. Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.
Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que cuentes con tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarte en nuestros sitios web o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarte cualquier duda que te pueda surgir.
Si eres menor de 14 años, por favor, no proporciones ninguna información personal, pues no podemos aceptarla.
Será obligatorio el consentimiento expreso para la aceptación de la política de privacidad de EVENT.
3.2. Una vez haya accedido a la página Web correspondiente, el Cliente deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios que se le piden y que se encuentra en nuestra Tienda Online y deberá hacer clic en el botón “Realizar pedido” para confirmar la compra. Estos datos se guardarán en la base de datos de EVENT y sólo serán visibles por nuestro personal autorizado. Si el Cliente detecta que se ha producido un error al introducir sus datos o un error en el pedido al finalizar el proceso se deberá poner en contacto inmediatamente con atención al cliente en el teléfono 915995151 (Horario lunes a jueves de 9:00 a 14:00) o en la dirección de correo electrónico administración@event-belleza.com
3.3. El Cliente en caso de disponer de un código o cupón de descuento lo podrá introducir para reducir el precio final del “carro de compra”.
3.4. Una vez el Cliente haya aceptado expresamente las Condiciones Generales y haya introducido los datos para el envío, podrá formalizar el pago.
3.5. Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido en un plazo máximo de 48 horas.
3.6. El Cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de nuestras instalaciones, el Cliente podrá rechazarlo con la empresa transportista en el momento de la recepción del mismo haciéndose cargo de los gastos producidos por el transporte.
3.7. La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el Cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaba navegando por la web. Sólo en el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado efectivamente para el cliente.
3.8. Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido. En caso que haya algún problema con el envío del material, nos pondremos en contacto con el Cliente lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle un nuevo plazo de entrega o productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponer la devolución de la suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
Por los retrasos en las entregas de los pedidos o por la imposibilidad de realizarlos debidos a causas de fuerza mayor (huelgas, accidentes, causas meteorológicas, incendios, epidemias, problemas en el transporte o en los sistemas de telecomunicaciones, etc.) EVENT no se hace responsable.
La responsabilidad de EVENT en relación con cualquier Producto adquirido en el Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

4 SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS
4.1. Le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica pero buscando siempre los mejores estándares del mercado.

6 PRECIOS
6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página Web en euros y están incluidos los impuestos de cada producto incluido el IVA. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.
6.2. Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados, en la cesta de compra. El cliente siempre puede consultar los gastos de envío en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
El cálculo de los gastos de envío depende del volumen y del peso de los artículos. En muchos casos, los gastos de envío no se ven muy modificados al añadir más de un artículo en la cesta de compra
6.3. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
6.4. Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y Facturación
En los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla EVENT incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.

Los gastos de transporte van en función de la zona de envío y si el pedido es superior a 50 euros los portes son gratuitos. Excepto en envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a destinos internacionales.

El importe de los gastos de envío en la Península Ibérica es de 8,00 € en pedidos inferiores a 50 euros.

El importe de los gastos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra es de 60,00€

El importe de los gastos de envío a Europa varía se establece de la siguiente forma según los países de destino:

1 Zona1: 13 €  (Alemania y Francia)
2 Zona:  16,50 € (Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Italia, Rep. Checa, Rumanía)
3 Zona: 20 €  (Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania)
4 Zona: 30 €  (Dinamarca, Finlandia, Suecia)

Asimismo, EVENT remitirá al Cliente, en un plazo máximo de 48 horas, una confirmación del pedido efectuado con todos sus términos a la dirección de correo electrónico que el mismo haya indicado.
El Cliente recibirá, junto con los Productos, el albarán en papel del pedido.
Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA.
El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que haya alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino que deberá también pagar.
En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites de aduana, estos costes los cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud.

7 PAGO DE PRODUCTOS
7.1. EVENT tiene un acuerdo con Banco Santander para garantizar la máxima seguridad en los pagos.
7.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, EVENT se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
7.3. EVENT pone a disposición del Cliente 2 modalidades de pago:
Pago con tarjeta de crédito/débito:
Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad “Redsys”, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.  El comprador es dirigido a la plataforma bancaria, que utiliza el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros SSL sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos. EVENT no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Por razones de seguridad, EVENT verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por EVENT, se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indique.
Pago por transferencia bancaria
El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un email automático por parte de nuestra empresa, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso.
IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el pedido o el número de pedido. En caso de no haber indicado una de estas 2 referencias, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días.
IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.
La adquisición de los Productos se realiza a través del botón “COMPRAR” del Sitio Web y una vez hayan sido aceptadas de forma expresa las Condiciones Generales
7.4. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.
7.5. El cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través del apartado de contacto.

8 ENTREGA DE PRODUCTOS
8.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.
8.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizar la compra.
8.3. Si el artículo indica “en stock” al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la suma de 2 elementos:
a.- El plazo de preparación: validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.
b.- Plazo de entrega del pedido por la empresa de transporte.
El cliente estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del email «envío del pedido». Estos plazos están indicados en días hábiles.
8.4 Entregaremos el producto una vez hayamos verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y luego, se entregará el producto según la opción escogida.
8.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a EVENT se superan estos plazos, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondremos soluciones alternativas.
8.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá una segunda vez. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado, menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

9 GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
9.1 EVENT no se hará responsable de los defectos que sean consecuencia de lo siguiente:
Uso o tratamiento inadecuado; esto engloba que el uso del mismo no corresponda a un trato doméstico;
1. Que el producto haya sido conservado en condiciones inadecuadas para mantener sus atributos;
2. De los daños producidos por agua, humedades, fuego, transporte inadecuado, falta de mantenimiento;
9.2 La garantía cubre los defectos de fabricación y los materiales que componen el producto. Cualquier reclamo por inconformidad del producto deberá estar sostenida por la factura de compra y pruebas que validen la reclamación del mismo. Esta garantía no cubre los rayones o cortes, el desgaste por uso normal ni adecuado, tampoco el daño causado por accidentes, ni se aplicará por aquellos productos que se hayan utilizado de forma inapropiada, Tampoco se aplicará garantía a aquellos productos por la cual hayan sido manipulados con productos de limpieza erróneos.

10 SERVICIO DE POST-VENTA
10.1 Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
– Puedes enviarnos un mensaje a través del Formulario de Contacto y te responderemos en breve.

11 OBLIGACIONES DE EVENT Y EL CLIENTE
11.1 EVENT se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos y los pedidos. EVENT no garantiza la ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
11.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. EVENT protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.
11.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. EVENT no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.
11.4. EVENT no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en sus Tiendas Online.

12 DERECHO A DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
12.1 El Cliente tiene 14 días para ejercer tu derecho de desistimiento para cambiar de opinión en caso de una compra por Internet, estos 14 días son a contar desde la recepción del producto. El Cliente, debe comunicar y devolver el producto por su cuenta si quiere ejercer su derecho de desistimiento dentro del período de 14 días calendario, porque, luego de haber transcurrido este tiempo ya no será posible aceptar su petición.
12.2 El dinero, será transferido a su cuenta bancaria o cual fuere el medio de pago que haya utilizado para adquirir el producto, según lo determine la administración de nuestra empresa Global Cecamo Cía., S.L., en un plazo de 15 días hábiles, después de la recepción del producto en nuestro centro logístico.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el Producto haya sido abierto, usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo documentos y envoltorios del artículo.

13 LEY APLICACIÓN Y JURISDICCIÓN
13.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.
13.2. El presente contrato ha sido redactado originalmente en español y el usuario acepta que la versión española del presente documento prevalecerá sobre cualquier versión del mismo en otro idioma.
13.3. Las partes acuerdan, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que el cliente sea un particular, en cuyo caso serán los del domicilio del cliente.
En todo caso, le informamos que tiene derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo.