ENVÍO DE PEDIDOS
Una vez realizado el pago del pedido recibirá un mail con la confirmación del pedido.
Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.
En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizar la compra.
El plazo de entrega será aproximadamente de 72 horas, excepto Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra y destinos internacionales. Este plazo de entrega se comprende entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado y corresponde a la suma de 2 elementos:
a.- El plazo de preparación: validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.
b.- Plazo de entrega del pedido por la empresa de transporte.
No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por la empresa de transporte.
El cliente estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del email «envío del pedido». Estos plazos están indicados en días hábiles.
Entregaremos el producto una vez hayamos verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y luego, se entregará el producto según la opción escogida.
Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a EVENT se superan estos plazos, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondremos soluciones alternativas.
Los gastos de transporte van en función de la zona de envío y si el pedido es superior a 50 euros los portes son gratuitos. Excepto en envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a destinos internacionales.
El importe de los gastos de envío en la Península Ibérica es de 8,00 € en pedidos inferiores a 50 euros.
El importe de los gastos de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra es de 60,00€
El importe de los gastos de envío a Europa varía se establece de la siguiente forma según los países de destino:
1 Zona1: 13 € (Alemania y Francia)
2 Zona: 16,50 € (Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Holanda, Hungría, Luxemburgo, Polonia, Italia, Rep. Checa, Rumanía)
3 Zona: 20 € (Bulgaria, Estonia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania)
4 Zona: 30 € (Dinamarca, Finlandia, Suecia)
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y Facturación.
En los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla EVENT incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar el DUA de Importación y el IGIC.
Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA.
El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que haya alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino que deberá también pagar.
En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites de aduana, estos costes los cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud.